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  • [投诉] 公交司机不按规定时段执行免费政策,是正常的吗

    一月七日晚18时,我登上17路豫CF2683号公交车,车辆前部时钟显示为18时整,车辆IC卡刷卡器时钟显示为18:00:26,我的手机时钟为互联网时间,亦显示为18时,此时按照相关规定处于免费时段,司机应封闭投币箱,使用免费卡。然而我提出此要求后司机答曰:车上表不准。我复问刷卡器时间,司机答曰:也不准。为不影响其他人乘车,我只好被迫投币。同时投诉至63411661公交热线,打了5遍,无法接通,复投诉至110联动。一月八日下午,有一位自称公交公司工作人员回电称该车时钟不准,司机延后有理。其原话为该时钟:一天快几分钟,一天快几分钟。复问刷卡器时钟,答曰:也快。至此我无语,罔顾事实如此,如何取信于民?

    群众监督 2019-01-08 评论1 浏览6026 编号 20190108175111808 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:公交集团 2019-01-09 14:32:48

网友您好:
       感谢您对公交事业的关注。我们已要求驾驶员在出车前进行时间的校队,统一按照北京时间执行公交车免费规定。同时做好对乘客的解释工作。公交热线63411661为综合性服务平台,主要受理市民的咨询、建议和投诉。接诉量较大,未能及时接入电话,给您带来的不便敬请谅解。同时洛阳公交集团微信公众号及洛阳公交集团新浪微博,也可为您提供人工在线咨询服务。

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