我是电信的老用户了,目前的套餐费用高,不划算,想转个低资费的套餐,竟然有限制,客服说让我销号重新入网,新用户套餐优惠,用了这么多年的号了,难道说还必须得销号吗?我咨询几天了,无果,没有一点实质性进展,谁能来帮帮生活在最底层的老百姓们呢?
回复部门:中国电信 2018-12-29 15:18:30
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