客户您好：
       经联系得知，您所在小区属我公司总表管理客户，并非直供户，由物业管理单位对小区内部进行用水管理。关于水垢问题，天然水一般存在硬度，主要成分是钙和镁，以碳酸氢钙或碳酸氢镁形式存在。水被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物,这就是自来水烧开后产生的白色沉淀，俗称“水垢”。受地质因素影响，以地下水作为水源的自来水中，钙、镁离子含量较高，水的硬度较大。硬度在国标中作为感观性状指标，只影响人体的视觉感受，在国标范围内对人体健康无害。

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