回复部门:市场监督管理局 2018-12-03 10:40:50
接消费者投诉后,老城分局高度重视,立即指派老集工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买平板电脑,使用后感觉卡顿、不流畅,要求退货该处不同意。投诉人与该处工作人员协商无果,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,组织调解。最终经过执法人员调解,被投诉方同意与投诉人协商解决此事,投诉人表示同意。。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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