或者
本人在汝阳县人民医院用身份证充钱看病。看了病之后有急事外出办事身份证的钱没有退。等我办完事准备去医院退钱的时候发现身份证丢了，然后我去行政服务大厅补办了身份证还有一张临时身份证。我拿了一张临时医院退钱的时候工作人员说不拿正式身份证退不了，我就想了本人拿个自己的临时身份证为什么就退不了。我就问了如果别人拿着我的身份证能不能把钱取走，工作人员是能，我就在想这个问题严重了，如果我充个几千块都让人取走了，我找谁去，不是本人拿个身份证就可以取太简单了吧。就一个简单的问题，为什么工作人员把它弄得这么复杂。是我丢身份证不对。可是丢了。然后我本人拿着自己的临时身份证就不行，这是什么逻辑？有什么依据吗？这就是以人民为中心的理念吗？请替这些真正需要帮忙的人想一想。不要那么简单粗暴，请领导予以关注，谢谢。
回复部门：汝阳县 2018-11-27 10:33:52
网友您好:
收到反映的问题后，我们立即安排专人调查落实。现将具体情况反馈如下：
1、院内卡退卡要求持卡人说出姓名、性别及年龄，确认无误后方可退款；2、身份证退款要求本人办理，如需他人代办，要求代办人提供充值小票或扣费小票，确认无误后方可退款；3、身份证注册为院内卡使用，身份证丢失需要退款，需本人提供临时身份证，确认身份信息无误后方可退款；4、另外，大额充值时，工作人员会提示，不做大型检查，不建议大额充值。因此，不存在充几千元让人取走的可能性。针对您提出的问题，汝阳县人民医院财务科与您进行沟通解释。县医院也将据此次事件进一步优化就诊流程，为广大群众提供优质、便捷医疗服务。
汝阳县卫计委
2018年11月28日
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