本人和女朋友2018年8月31日在洛阳市成凯汽车销售公司斯柯达4S店被骗的情况下交了3万8千多元订金(18款斯柯达明锐)。
事情主要经过:买车为订婚用,得写女朋友名字,订单写的女朋友姓名(由斯柯达销售员拿着女朋友身份证填写的信息),订车当天王某说冲刺月度任务让交了订金,告知车辆车辆为交车时三个月内的新车,一周内可提车,上牌照在4S店即可办理;
事后发生事情:1.一周内没提供约定车辆,告知为19款,18款没了;2.说价格算错,让再多掏钱;3.说女朋友不是洛阳户口不能上牌;
交过钱过半个多月让提车类,说女朋友不能办洛阳牌照,按洛阳规定需要至少等半年,为此严重影响了我们两家关系,销售员在订车前隐瞒不告知,过了半个多月才说,且手续一直是他办理填写,清楚知道我女朋友的户籍地址,回想之前价格算错,车辆款式搞错觉得自己被欺骗(欺诈),望相关领导部门主持公道,将交的钱退还,让我和女朋友能顺利完婚。同时请斯柯达公司多进行员工专业及素质培训教育,避免再次发生类似事情。(以上所述有单据、聊天、录音记录)
回复部门:商务局 2018-11-20 08:52:26
网友您好:您再交钱时,斯柯达4S店在洛龙区,现在该店已搬至西工区,经过多方了解,调查,您提供的证据此诉求已超出《汽车销售管理办法》。您可向其他部门咨询。
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