2018年9月5日通过海川房产购买洛阳市西工区升龙广场A区一套二手房，在房款以及手续费都付清后，办理完过户后，房东没有立刻将房屋钥匙交出，称东西没有搬完，海川中介称要等到房东东西搬完。

在几日后，海川中介声称房东已将东西搬完，可以去领取钥匙，但是到达房屋之后，发现房东将所有设施包括很多固定设施都拆除（合同中声明固定设备不能拆除），海川中介声称从中调解让房东赔偿，但是海川中介个别人员因为同房东的私人关系，打哈哈，从中和稀泥，声称沟通不了，没有任何对买方利益的保障，一味让买方承担损失，希望政府单位对该中介公司进行沟通，保障普通买房者的利益