2018年6月24日，本人与城市人家装饰公司达成基础装修协议，签订协议前多次要求装修公司包含基装所有项目，不得后期增项。装修公司提示砸墙、新建墙体以及总水阀不包括在装修项目内，其他项目均包含，不存在漏项情况。

2018年9月22日，本人与装修公司约定开工，在现场，城市人家装饰公司设计师提出屋顶的水泥灰需要铲掉，南阳台的保温墙需要拆掉，墙面需要抹灰处理，这些都需要开工前业主自行处理。

此外，经后期了解，该公司合同项目均为最基础项目，如所有墙砖均为无缝铺贴，卧室均不留窗帘盒，且签订合同时并未跟客户交待清楚，存在恶意漏项，骗取签约，后期增项嫌疑。

2018年10月20日，本人因装修公司存在漏项增项行为，不在存在签订合同时的信任关系，前往装修公司要求解约，对方经理称这是单方面要求解约，要求按照合同赔偿合同金额百分之二十违约金。具体赔付金额需上报公司决定，接着以公司只有该经理能够处理解约问题且该经理需请假一周为由，拖延一周解决。

2018年10月27日，装修公司经理电话通知需赔付合同金额百分之十五违约金（37000×15%＝5550）。本人当时要求见面协商解决，装修经理称他还需要请假五天，下周四见面。

据了解，此前该公司有客户单方面解约，后赔偿3000元违约金。（2018年10月20日本人与装修公司协商时，公司经理亲口说的）

本次解约主要原因在于装修公司恶意漏项增项，因此本人要求装修公司全额退款。迫不得已才来投诉，希望能够尽快解决该问题，请帮忙解决！