或者
我叫宋苛莉，家住洛阳市洛龙区怡心苑小区3一3一1一101号，近期因家有病人需要照顾，所以从18年2月份至今没在此居住，但隔三差五会到家中查看一下有无异常或简单打扫一下卫生，18年10月18号晚我又回到家中时发现：厨房地漏向上冒污水严重，污水已从厨房溢流到卫生间、厕所、卧室、客厅，厨房厨柜经污水浸泡后变形发霉，各屋墙壁受损严重起皮，地面也面目全非，满屋臭气熏天，场面残不忍睹……。本人找小区物业协商，本小区物业丁师傅说他们只负责室外管道疏通，室内损失与物业无关。无奈之下，本人于19号至今多次拨打110求助解决，至今也没得到有关部门的有效解决和回复。我认为：我家中长期无人居住，没有用水用电记录(查近几个月水费单电费单可以证明)而且家中所有水管完好无损，此次污水从地漏溢到我家，显然是地下总污水管堵塞造成的，(现场查看显而以见)，我家无责任。本人要求小区物业赔偿我的室内损失，并保证以后如何杜绝此现象再次发生，屡次发生怎么办？本人担心再有这情况，这房子以后怎么住？为此我忧虑不安……
我本人因从18号发现到现在家一直污水浸泡中而万分焦急，恳请能得到有关部门解决和帮助为盼！谢谢！！
回复部门：洛龙区 2018-10-31 11:28:19
网友您好：
经小区物业服务企业进行疏通发现，堵塞位置处于房屋局部共同共有的支管网堵塞，该部位属于一楼至顶楼相关业主共同使用，共同维护的，而依据《物业管理条例》规定物业企业是负责小区全体业主共用的主排污管网，每年不少于二次的清理。与诉求人所反映的不属于一个范畴，而该业主虽为一楼但在排水系统中属于最底层排污出口，是共与楼上同单元本户型的业主局部使用，该管网的维护应由其与同单元同户型的相关业主共同维护，造成堵塞的原因是其与其他相关业主在户内使用不当所造成的堵塞，依据《物权法》“建筑物区分管理权”的明确规定，应由该业主与其他相关业主共同维护，因此，涉及该小区业主家中共有部位地漏返水问题，不属于物业企业负责维护范围。感谢您对我办工作的支持。
洛龙区物业办
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洛龙区物业办 2018-10-31 11:23:01
网友您好，经小区物业服务企业进行疏通发现，堵塞位置处于房屋局部共同共有的支管网堵塞，该部位属于一楼至顶楼相关业主共同使用，共同维护的，而依据《物业管理条例》规定物业企业是负责小区全体业主共用的主排污管网，每年不少于二次的清理。与诉求人所反映的不属于一个范畴，而该业主虽为一楼但在排水系统中属于最底层排污出口，是共与楼上同单元本户型的业主局部使用，该管网的维护应由其与同单元同户型的相关业主共同维护，造成堵塞的原因是其与其他相关业主在户内使用不当所造成的堵塞，依据《物权法》“建筑物区分管理权”的明确规定，应由该业主与其他相关业主共同维护，因此，涉及该小区业主家中共有部位地漏返水问题，不属于物业企业负责维护范围。感谢您对我办工作的支持。
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