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  • [投诉] 洛阳动力福特保期需要自费质保?

    我于2016年8月底在河南洛阳市名车苑福特动力4S店购买2015款全新福克斯两厢手动风尚,这2年多来行驶一直良好,无任何磕碰记录,也一直在4S店保养,今年10.19号在启动发动机后空挡听到车底有吹小口哨的蜂鸣声,故10.21号去4S店检测,4S店维修师傅测了下点火时油压过高,怀疑油泵有问题,需要拆卸油箱检查,一套下来报价600,请问我的车在一年整车质保之内,燃油泵出现质量问题为何不能质保?4S店说拆下来燃油泵如果发现燃油泵脏是由于加的燃油不好造成,那么请问一直都是在中石化加油站加油,怎么可能是燃油质量问题,另外如果说燃油质量问题请出具检测报告,我可以找加油站索赔。这几天上网查询,发现好多福克斯车主都反映过燃油泵问题。说明这不是个例而是车子的通病,而且国家关于燃油有标准,无论是95号92号燃油内均有符合国家标准的杂质,油内不可能没有一点杂质,那么一辆行驶了1.7万公里以上的车子来说,燃油泵拆下来脏的话,就是正常的,其实就是拆下来清洗下,那4S店所说的燃油泵如果脏的话,就是油品问题就是在推脱自身责任拒保或者说就是坑骗客户让客户付费维修,这种4S店心也太黑了。换个说法,如果燃油内不存在任何的杂质的话,还要汽油滤芯干嘛,种种迹象表明现在4S店就是在推脱责任。本来以为福特车质量不错,亲友也有买福特的,现在出现一个小小的问题都不能妥善解决,开始推脱实在让人心痛,河南动力福特4S店公信力荡然无存

    我是摩羯座 2018-10-23 评论0 浏览1320 编号 20181023100049254 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2018-10-23 20:05:29

尊敬的网友您好:我分局工作人员已沟通双方,4 S店同意维修,投诉人比较满意,已撤销投诉。
感谢您对质监工作的关心和支持!

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