老年卡充值太复杂啦，能否简化些_百姓呼声

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[投诉] 老年卡充值太复杂啦，能否简化些

我的老年卡上余额不足，去洛阳银行充值，跑了几趟也没充成，今天上午问了凯旋东路洛阳银行的工作人员才知道，银行卡要绑定手机才能充值，并且要下载手机银行。我记得上次为了充值，我专门办了一张洛阳银行卡，这一次又要开通手机银行，我们自己充不成，去柜台人工充值也不行。我们都是老年人，不会操作，还怕受骗上当。本来你们是为了方便百姓，在就近的洛阳银行就能充值，怎么越整越复杂，充个值跑几趟充不成，不能把手续简化些吗?

充值洛阳银行手机简化不成充成个值受骗上当绑定

老郭GYF 2018-10-17 评论1 浏览7826 编号 20181017165411833 [公交集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：公交集团 2018-10-18 10:23:39

网友您好：
收到诉求后公交集团非常重视。不知您需要充值的老年卡是60—69岁的老年优惠卡还是70岁以上的敬老卡？如是老年优惠卡充值的时候是不需要绑定手机也不用下载手机银行，只需要洛阳银行卡就可以在洛阳银行的自助充值机上进行充值了。如您是敬老卡，要进行手机年审是需要绑定手机号码并且下载洛阳公交APP的，下面是手机年审敬老卡的方式：在百度搜索“洛阳公交集团”就可以进入公交集团的官网，进入首页后点开“公交Ic卡”就能看到自助年审敬老卡的二维码了，下载后需要绑定洛阳银行卡才能进行敬老卡的保险费缴纳，缴纳完成后还需要拿上已交费的敬老卡到洛阳银行的自助充值机上进行领取，领取后就可以使用了。如您还有疑问，请拨打我们的咨询电话：63192273。