我的信用卡账单日为每月2号，9月份，我没有收到工商银行信用卡账单，25号还款前我没有查到账单，以为本月不需要还就没管，9月26号收到短信扣除滞纳金339.91元，看到短信后我立即给工行打电话问这个月该还多少，然后就立即还上了(包括滞纳金共还68323元)。没想到过了几天又扣了利息1483.76元。我打了两次电话反映情况，工商银行客服却说让我等，等到现在也没回音，利息和滞纳金也都已经扣掉了。我认为这是由银行没有发账单导致的信用卡滞还，而不是我个人原因导致的，希望工商银行能够退还扣掉的滞纳金和利息。