尊敬的质监局各位领导:你们好，9月29日上午接到质监局调查工作人员电话，让我到安燃燃气公司白马寺分公司当面解决这个问题，经过了解，安燃燃气公司白马寺分公司是这么灌气的，客户先到收费室缴费开票，然后气站工作人员把空液化气瓶送入站内加气，空瓶不在称重，而是默认为新出厂时的16公斤，也没有抽残液，也不管残液超不超标，放到电子秤上加气带称重，连瓶带气充到28.3公斤，自动停止加气，完成灌装工作，就这么把气瓶交还客户。其中的问题是:新气瓶经过使用会遂渐产生不易气化的残液，重量也在遂渐增加而使空瓶自重增加，而然气公司却不退还多收客户的费用，使安燃燃气公司谋取不当收益，钻了制度的空子，损害了广大消费者利益，9月28日上午，我到安燃燃气公司加气，在家把空瓶称重为17.25公斤，而安燃燃气白马寺分公司却给我连瓶带气加到28.3公斤，实际加气净重为11.05公.斤，比国家标准少加气1.45公斤，就这样使我利益受损，使广大消费者利益受到损害，希望质监局各位领导在百忙之中抽出时间来处理好这个问题，一:燃气公司门口放置公平秤，使消费者监督，二:空瓶要称重，抽残液，灌装要达到国家标准净重，三，查一查其它气站有无相示问题。