或者
本人是水务局家属院华山路院居民，房属原本暖气齐全，且暖气都正常使用，也无任何欠费。2018年小区响应政府号召进行暖气改造，本应是好事，但现在对小区居民区分对待，内部职工不收费用，外部业主需加收尽5000元的高额改造费用，否则不予供暖。
请问：
1、为何区分对待？房屋产权不在同一位置吗？还是我们低人一等？
2、改造费用收费标准和依据是什么？如何分摊的？请明确。为何不管面积多少收费标准离奇的一样呢？
3、如我们无法享受到国家补助及相关优惠政策，是否征询意见？为何要强制执行，不交钱不供暖？我们前期缴纳的暖气初装费用岂不打水漂！这些损失为什么没有人关心。
4、再退一步，前期曾申请：户内能否根据房屋情况自行安装，请求预留接口，我们自已连接。结果被告知，只要交了钱怎么样都行，装不装都得交。
这种不合理情况下引起小区诸多居民不满，对于本改造大家很支持，政府暖气改造的良好出发点我们表示肯定，但是这种做法实在让小区业主无法理解，恳请政府给予协调解决。
回复部门：涧西区 2018-09-12 17:03:00
尊敬的网友：
您好！原自来水公司改制后，分别成立为洛阳北控水务集团、北控洛阳水业发展有限公司和洛阳市水业资产投资管理有限公司。三家公司经商议，决定参照中央“三供一业改造政策”对原自来水公司家属区进行改造，资金政策是“热力公司收取改造费用为9500元/户。洛阳市水业资产投资管理有限公司补贴4750元。个人承担4750元。但单位职工（包括退休人员）免费（单位承担），非单位职工户个人承担4750元。1.该小区的改造行为属企业行为，改造政策制定和相关解释由改造牵头单位负责。2.该纠纷不在《物业管理条例》调解范围，您可向洛阳市水业资产投资管理有限公司反应或诉诸法院。3.我办已要求小区物业管理方洛阳碧水物业管理有限公司（北控水务下属子公司）对群众意见进行收集后向上级公司如实反应，并代总公司做好相关政策解释。感谢您的支持和理解。
涧西区物业办
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尊敬的用户：
