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百姓呼声 > 对话部门 > 中国银行 我要提问

  • [投诉] 中国银行卡绑定的手机号码无故被变更

    我中国银行的信用卡五月份还办理了分期还款，七八月份一直没有收到短信通知，八月份我去网点查询发现手机号码被变更。通过营业厅大厅经理才把手机号码恢复正常。我想问一下这个问题是怎么回事？？？

    网友523417 2018-09-06 评论2 浏览4386 编号 20180906143712415 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国银行 2018-09-07 19:20:13

尊敬的客户，中国银行信用卡绑定手机号码如需变更，需持本人有效身份证件到营业柜台进行变更，或自行登录手机银行（网银）变更，中国银行会向您办理网银或手机银行时预留手机发验证码，验证后可实时变更。如您有疑问建议您拨打专属客服4006695566或者到就近网点持有效证件进行查询。感谢您对中国银行的支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友523417 2018-09-11 14:42:50

    很不满意

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友523417 2018-09-11 14:42:21

    我没有接到任何提示，电话号码就无故变更了。

    1+1 踩+1 回复

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