我用的是109元/月的冰激凌套餐,绑定的是300M宽带。用了一年多,本月10号觉得网速慢,要求联通上门测速,结果是我家宽带是100M.刚开始以为是光纤猫等不支持千兆,检测后全部支持。联通员工说是端口没有开到300M,第二天上午给我打电话说已经开了,我自己通过联通测速平台测试了一下,确实达到300M了。我花的是300M的钱用的是100M的宽带,我要求赔偿,新区中泰华庭营业厅不同意。
回复部门:中国联通 2018-08-22 18:17:49
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洛阳联通公司
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