我是西工区纱厂南路十19号院的居民,燃气涨价,是大势所趋,我们小老百姓也阻挡不了,可是我们自身的利益还是要维护的。我们的燃气表是只显示金额的,当时还余966元的余额,按当时的价格,我的应该余420方气。可是,8月1日后,我这些钱,只够378方气了,因为我的气表显示的是金额,而不是插卡式气表,显示的是立方。我两次拨打打电话给新奥燃气客户服务电话,半个月了人家根本就不回复。没办法只有拨打110投诉电话。人家公司态度很强硬,让我自认倒霉,这不是明白的让老百姓吃亏。这件事不可能只发生在我一家的事情,望领导们重视!
回复部门:新奥华油燃气公司 2018-08-21 15:37:53
"尊敬的网友:
您好!燃气用户燃气表里的余额是预存的金额,并不是气量,所以燃气涨价后需按新价格进行扣费。感谢您对我们工作的支持与理解,如有其他问题请拨打公司服务热线95158进行咨询。"
尊敬的用户: