问题核心:中电阳光小区设置的工商银行自助银行是我在国内见过的环境最差的自助银行,没有之一!
具体原因如下:
1、室内没有设置空调类控温装置,自助银行又是钢化玻璃的密闭空间。夏季在ATM办理业务,业务没有办完就大汗淋漓。是国内少见的无空调自助银行。
2、因为无空调装置,ATM机设置的安全门更加不敢关闭,夏季办业务,安全门自动上锁,里面绝对的闷热;
3、还是因为无空调,自助银行的大门也不能设置门禁系统,自助银行的大门一直处于敞开状态,即便如此,对散热也没有任何作用。相信每天往返的银行运钞人员对此深有体会;
4、ATM机语音提示音量巨大,尤其在安全门关闭的情况下,插卡的一瞬间吓得人一哆嗦;
5、室内没有垃圾桶,ATM机上办业务后的小票撕碎后被扔的满地都是,基本无人清扫。
该区域有至少三个大型小区,唯一的工行自助银行条件如此不堪。基于以上原因,请贵行至少改进以下几点:
1、增设空调设施,这是最关键的一点;
2、大门增设闭门器以及刷卡或按键门禁;
3、ATM机提示音调小一些;
4、设置一个小型垃圾桶即可。
回复部门:工商银行 2018-08-08 17:50:48
您好!我行已安排工作人员与您联系解答。感谢您对工行提出的宝贵意见!
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