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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 请中信银行给我一个合理解释

    我两年前在中信银行买的保险，当时中信银行工作人员在保单上注明到期收益率为4.7%并计算出到期的收益金额且也一同写在了保单上面。前天这份保单到期，我到中信银行办理领款手续，当时中信银行工作人员复印了我的保单、身份证和银行卡，今天资金到账了，金额和保单上注明的少了近100元。请问这情况是怎么回事？当时说的收益率4.7%并且把到期收益额都写在了保单上，给打钱却少了，这难道是你们银行的一惯作风吗？

    可爱老爸 2018-07-31 评论0 浏览3242 编号 20180731155522118 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2018-08-01 10:20:25

您好，针对您的投诉我们已联系中信银行进行问询，随后将会有银行人员与您联系解决并做出合理解释。感谢您对银监工作的信任！

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