客户您好：
         7月27日、28日，由于供电线路突发故障，造成我公司西郊加压站设备无法启动，供电恢复后我们已立即恢复供水，目前该区域供水情况正常。供电线路抢修停水期间，由于客户诉求较集中，话务量较大，因此部分客户的电话未能及时接入坐席。7月30日关注到您反映的问题后，我们立即安排人员与您联系向您说明当天情况，由于突发停水给您生活造成不便，我们深表歉意！如您今后有供水方面的问题需要反映，除拨打我公司服务热线外，也可拨打所在辖区涧西服务营销分公司24小时客服电话：68610532，感谢您的关注和监督。

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