昨天我在西工区金谷翠庭东侧的老梁潼关肉夹馍吃饭,牌子上写的饼+菜+鸡蛋5元,但是付钱后,只给了饼夹菜,要鸡蛋告知再+2元,我问牌子上没注明啊,被店内告知是以前写的。想知道是否属于消费欺诈。
回复部门:市场监督管理局 2018-07-17 18:14:41
接消费者投诉后,车站分局高度重视,立即指派站前工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处消费,商家店内墙上价目牌显示饼加菜加鸡蛋收费五元,但实际支付时工作人员称要多收两元。投诉人认为该商家做法涉嫌消费欺诈,遂在网上发帖投诉。了解情况后,站前所执法人员立即赶往被投诉方处核实此事。经查,投诉人所诉情况属实。现场询问时,被投诉方负责人称牌子是几年前开业时装上的,根据现在的物价情况,已经做了一个新的价目牌放在柜台上,旧的牌子忘记摘掉。站前所执法人员已责令被投诉方当即拆除墙上的价目牌,并对其负责人进行了批评教育。随后,执法人员再次联系投诉人,将情况反馈给投诉人,投诉人表示理解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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