今晚用支付宝进行转账,账户绑定的银行卡是洛阳银行的薪金卡,当时支付完页面显示的是支付失败,对方也没有收到所转款项!可是当时就收到了小管家的扣款信息,请问我的钱扣到哪里了?又要等好几天才能退回来是吗?上次就发生过这种情况被扣了几百元,中间打了无数电话三天后才陆续退回到账,这次又是这样?网络故障怎么那么频繁?还能不能愉快的使用你们的卡进行支付了?我在考虑解绑了~请相关人员尽快核实解答,给民众一个安全的支付环境!
回复部门:中原银行 2018-07-10 15:18:35
网友您好:
我行已安排人员与您进行了联系确认。您的支付宝消费资金不会有任何损失。对于支付失败的交易,我行在与支付宝公司进行交易对账后,资金已于7月10日退回至您的银行卡。非常感谢您对洛阳银行的信任和理解。
尊敬的用户: