或者
7月5日，晚上九点30分，我妹妹5岁，因为跑太快额头磕破，约一厘米长，皮肉裂开，满脸是血，我和妈妈赶快抱到四院，到达急诊部，我妹妹额头还在流血，有人说先挂号，我赶快去挂号，拿到挂号单后，以为能马上有人来处理伤口，但是被告知要到外科楼16楼找医生，好，我们又抱着孩子往后边外科楼跑去，期间没人起身查看孩子伤口，我和妈妈心急如焚，孩子疼的眼睛睁不开，到16楼后，导医护士让去找医生，也没有人引领，我们跑过去自己找到李医生，他在和另外三个人说话，我们抱着孩子不知道不知道怎么办，医生看到我们后，没有搭理，还在和别人在说话，我急得叫了声：“医生您好”，医生说，你先等一会！好！我们等，孩子疼的哼哼唧唧，两分钟后，医生过来看了一眼孩子，说你们先去办公室等着，又出来，走到另一间办公室，孩子的额头又开始渗血，等了五分钟左右，穿着拖鞋的医生终于慢悠悠走过来了，看都没看孩子的伤口，坐在电脑前开始敲字，我妈在旁边局促的问医生：“孩子的鼻子下边也有血，您看孩子里边没事吧？”医生自顾自的打字，没有搭理我妈妈，医生打完字，直接递给我妈，先去交钱吧，我妈拿着准备去，扭头问：“医生这要多少钱？”医生说七百，可是这期间他都没有看孩子的伤口！孩子的额头、脸上血迹都没有处理，直说让先交钱，我妈说这是什么项目要七百？还以为是要拍片子，看孩子头里边有没有问题，医生说：“这是整形美容针，要缝一针，可能会留疤”我想不明白缝合伤口一针要七百，我问，这还有其他项目吗？医生看我，可能觉着我连这个都要问，没有理我，我妈抱起妹妹要去诊所让人家处理，我很无奈，也很愤懑，还有对这家医院及医生的失望。回来的路上，妈妈一直在数落我，你非要来大医院，来这简直是吸血！我想不明白，为什么我一直信赖的正规医院是这样的，看都不看孩子，每一项都要先交钱，生怕自己的劳动没有换来回报，我一直认为正规的医院急诊就是在全天候的待命，已能够拯救很多人的生命，能够救助很多的紧急伤患，可能我妹妹的额头不是天大的伤，但是在我们家人的眼里，这已经是揪疼全家人心的事了，真正让我难受是医生看都不看孩子的伤口一眼，只顾自己利益，还想不明白，缝衣针要七百，可能还不包含任何其他药的费用，我想知道缝一针什么样的伤口要七百！
回复部门：卫健委 2018-07-09 09:02:27
网友您好：
接到您对科大二附院的投诉后，我委高度重视，经过调查，现就相关情况回复如下：
经调查：1.关于病人投诉值班医师接诊问题：2018年7月5日夜班值班李医生接诊时刚处理一位外伤小患者，正在与其家长沟通术后注意事项，就让这个患儿及家属稍等；2.关于面部外伤处理问题：对面部无特殊要求的患者，在急诊科缝合处理，对面部有较高要求的患者，至外科楼16楼整形外科病房按整形美容技术缝合处理伤口，收费均按整形美容标准收费，手术（面部清创整形缝合术（3cm以内））收费编码为：T01060304B，600元（特需医疗服务价格，洛阳市发改委已备案），加局部浸润麻醉费81元，以及药物等，共计700元左右。
通过这个事件，暴露医院个别医务人员接诊服务态度冷漠，沟通技巧欠佳，在今后工作中，皮肤整形科要加强医患沟通技巧，热情接诊患者。应加强医德医风建设，科室主任早会强调接诊医师医患沟通技巧，恪守医疗服务职业道德，全心全意服务好患者。
洛阳市卫计委
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