或者
图书馆5楼有个样本书库，进门后工作人员态度有些生硬，被堵在门口就没有进去，想了解什么叫样本书库，这是为市民提供什么服务的？需要办理什么手续还是证件？
回复部门：文化广电和旅游局（文化） 2018-06-06 08:52:03
网友您好：
现就您反映的问题回复如下：
市文广新局收到您反映的问题后，立即要求市图书馆进行调查处理。由于市图书馆当班工作人员没有对样本书库的管理规定进行耐心的解释，说话过于直接导致读者产生误解，市图书馆领导对当班工作人员已进行了批评教育，并责成该部室进行学习，进一步提高服务意识。同时采取措施，在样本书库阅览室外放置提示牌，明确告知读者相关规定，避免误会发生。
样本书库是图书馆为了保证藏书和满足读者急需，将采购进馆的每种图书收藏一本，作为样本单独保存而形成的书库，书库实行闭架管理，其藏书不外借，仅供读者室内查阅。
样本书库可以通过读者本人身份证或市图书馆读者证、阅览证等有效证件进行查阅，只需将所查阅书目交由工作人员帮忙查找即可。
您如果有其他问题建议也可以向市图书馆联系反映。电话为：63935219。
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