或者
2018年4月20晚8点半，本人在牡丹路与交叉口天府酒店侧面摔倒，摔倒原因是因为地面溢出地沟油，导致路面油腻腻地滑摔倒。事情已经发生一个多小时，110来过一次询问过情况后，告诉我们联系环保局电话，环保局电话打不通，再次打110电话明显不耐烦。在我摔伤后的10分钟内又有3人摔倒。事情已经发生了有一个半小时，天府也没有出面过。发生已经一个半小时，天府说不清管道归谁管，也没有人处理我的伤口。但是竟然有环保局车来清理地沟油，环保局电话竟然打不通。问110说没有环保局电话。洛阳牡丹花会竟然会有这么恶心的地面，作为洛阳人真的感到丢人。年年对外宣传洛阳有多少，服务就是这样的态度，这样的城市。我必须得到此事的公证以及处理。相继摔倒的3人也已拍了视频，所以证据已保留。
回复部门：涧西区 2018-04-23 09:30:36
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我们已受理，接到诉求，办事处高度重视，立即派人赶到现场，同区城管局、110联动一起处理此事，现天府火锅店正在整改中。关于诉求人的赔偿事宜。建议找天府火锅店或走法律程序。 感谢您对我区工作的支持和理解！
涧西区长安路办事处
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