网友您好！经查，根据您提供的有限信息，您于2011年在我中心享受失业保险待遇。按照相关政策规定，失业人员在领取失业保险金期间，享受城镇职工医疗保险待遇。领取失业金期满之后，您可能转而参加了城镇居民医疗保险。而目前，随着新一代社会保障卡的发放使用，导致您原医保卡上的个人账户存额无法转存到您的新社会保障卡上，影响您的正常使用。
        社会保障卡是面对社会公众发行，主要应用人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理并加载金融功能的集成电路卡（ＩＣ卡），是持卡人享有社会保障和公共就业服务等权益的电子凭证，具有金融储蓄功能。 参保职工在我市按规定领取新的社保卡后，需进行激活处理，原医保卡上的个人账户余额会随之进行自动转移至新的社会保障卡上。
       但由于我市职工医保和居民医保不是一个系统，无法进行相互转换。而您以城镇居民医疗保险参保身份领取了保障卡并已进行激活处理。故导致您原医保卡（职工医疗保险）上的个人账户余额无法转移到您现在所领取的社会保障卡上，进而影响到您的正常使用。
       目前需要您向社保中心提供您的具体信息并联系方式等，以便我们能够依据您的实际情况给出更完善的处理办法。
       感谢您对我们工作的关心和支持！

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