或者
我在3.6号九点四十左右到达洛阳机场送父母乘座凌晨十分飞往杭州的飞机，由于第一次乘机很多规则不清楚，特意上网查询乘机注意事项。也特意早早地到达机场，询问引导员后确认自己准备的行李箱符合随身携带不需托运。在等到10:40可以办理登机牌时，我们到3号窗口（显示屏显示4号窗口）办理登机牌却被告知无法办理，其它乘客都能正常办理，就我父母的无法打出机票。办理登机小姐姐打电话通知，值班修机器的过来查看，修机器的是个年轻的小伙子，染着一头黄头发，过来后就一股酒味。检查无果后又换了一台电脑还是不行，期间我因第一次乘机好奇伸头想看电脑显示什么原因，办理登机的小姐姐说不能看，修机器的小伙子也言语冰冷的说看什么看，看了你也不会修，当时就有点生气自己买的机票出了原因，还不能有个知情权（不能看工作电脑起码好好说）这就话还没说出口，就被我母亲拦住说不看不看。这个检查过程持续将近四十多分钟，我和父母一直站在旁边看着陆续到来的乘客办理登机，而我的母亲身体还不舒服。大概在十一点二十左右我们的机票终于被打了出来，打了第一张后，修机器的又把我的机票要了回去，我不明白啥原因可能是想两张都打完再给我，机票顺利被打出后，身份证却又没给我，我向修机器的要，并问还有其它的没，他不耐烦的说没了。
行李也再次过了一下安检，这次过完安检行李就没在出来，我对办理登机的小姐姐说行李我随身带着，她楞了一下对我说，你的行李要托运，我说你没有告诉我要托运啊，她说你的行李超标了，我说刚刚来的时候我问过咨询处我的行李可以随身携带，她说谁跟你说的你让谁过来，我说不是有盒子吗放进去试试，她说不用试她天天办看一眼就知道能不能放下，我说我自己去拿箱子放不就行了，主要我父母第一次坐飞机，我也没做过也没法告诉他们下飞机后如何取行李，所以想让他们带着方便，而且刚刚已经咨询过你们的工作人员可以带，修机器的也开始对我说行李必需托管，我说难道你们一个机场还不一回事，说法不一样，修机器的说就是不一回事，经过这样反复的对话，小姐姐你如果想随身带到登机口被拦下导致行李无法拿由自己负责，修机器的说现在登机时间马上过了，如果到时登不上飞机后果自己负责，这两句话让我瞬间情绪变低，无奈选择托运，随口说这样说啥事都怪乘客，宋接到话说，不怪自己还想怪谁。我听到后就无法在控制与他理论，这时候我父母拉着我走，宋还在那说有种我过去，为了不让父母担心我忍着和父母离开，送父母上飞机后越想越生气。就拐回刚刚地方，询问宋叫什么，我也是在这个时候才看到他姓宋，他说凭啥告诉你，我问，你啥态度他说就这态度，这时边上有个穿反光制服的在录像，不知道是安保还是警察，我觉得像是机场内安保，我对着摄像说这就是机场的服务态度，宋站起来与我对峙，我说你跟我说你叫啥跟我说说怕啥，宋反而把工牌往衣服里塞，说就不告诉我气死你，这句话彻底激怒我，随机我俩发生口角，期间宋发飙站起来要冲出工作区打我，被旁边工作人员拦住。当时我特别无助，一个人面对这样的事情，边上身穿制服的摄像也不拉，我不知道他究竟是安保还是警察，一直只对着我拍。当时脑子也短路不知道怎么处理，也没拿出手机记录下来。这时我母亲在楼上候机室叫着我的名字说回家吧，赶紧走吧。我也因为害怕赶紧离开，往车上走的路上浑身发抖不知道是被气的还是吓得，呼气都困难。
我也第一次到洛阳机场就发生这样不愉快，实在是心痛，尽不理智也觉得丢人。但洛阳机场作为洛阳面向四面八方的窗口，在牡丹花卉来临时期，工作人员这般态度蛮横，行为暴躁，着装不符头发看起来像社会小混混，实为影响洛阳影响。强烈要求直属监管部门进行调查，我上述内容绝对属实，没有半点添油加醋，希望对涉事员工进行停职调查。
3.7凌晨三点五十八分 记
一夜无眠
回复部门：洛阳民航 2018-04-12 17:04:49
尊敬的网友您好，感谢您对机场的关注。您所描述的事情发生在4月6日晚，机场方面根据调取当晚执法记录仪视频、和当晚现场所有岗位人员谈话调查后发现，您的描述和执法记录仪视频及工作人员描述均有较大出入，具体情况是：可能是因为你的情绪过于激动，在您持续辱骂工作人一段时间后，工作人员进行了回应，对此，我们深表歉意！并就此事对该工作人员进行了严肃的批评教育并将根据相关规定做出进一步处理。
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网友152033 2018-04-13 19:09:41
首先非常真心感谢洛阳机场对此次事件的关注。投诉部门的受理调查，以及在事件发生后其当事人主管领导打来电话进行道歉。再次表达非常感谢！ 其次我想表达的是在我看了该部门对我帖子的回复与实际和我电话沟通有些出入，我觉得有点混淆视听容易让网友误会。首先我对您所说的问题出入有几点疑问1.您所说的可能我情绪激动（可能，我为什么激动您没有告诉网友）2.在我持续辱骂工作人员一段时间后，工作人员进行回应（这个回复实在是太低端了，而且规避责任。关于矛盾爆发的原因这个问题我在上面叙述很清楚，在我二次往返询问工作人员叫什么时，工作人员拒不告知而且还表示“气死我”同时把工牌藏在了衣服里）希望调查部门可以认真仔细的观看执法记录仪。。而且您没有告知网友工作人员是怎么进行回应，是对我进行辱骂，还是要冲出来殴打？ 其实您的调查及道歉回应，对我来说已经是莫大的安慰，只是这个回复没有正视问题还有些略失偏颇。电话里沟通说看我能不能删了帖子，我当时说的是您完全不用担心可以把您的调查处理结果公式出来让大家看到洛阳机场的公平.公正.公开，让大家洛阳机场竖起大拇指从心里觉得洛阳机场这件事做的不错。过后我也在想等出来结果就把这个帖子删了，毕竟只是一件小事，但我看到回复后还是略感失望。发生矛盾是我不愿意的，但矛盾是的发生也不是一个人，我也有有过错，听到其主管领导告诉我你们一天工作超过十二小时我也觉得有些服务态度不好也情有可原。 本来不想这么麻烦事情都发生了还在去争论，只是身为一个洛阳公民，我希望我的家乡越来越好，希望她个开放包容的城市，在外地的形象也是光鲜夺丽，洛阳机场作为洛阳接待来往游客的一线窗口最能展现洛阳的风采，此时也正是洛阳牡丹花卉时期，真心希望能正视问题，接受问题，端正其服务态度，改变其在老百姓心中的看法，让老百姓从心里认可。
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