或者
洛阳市老城区状元府邸小区的物业简直差到极致，除了会收钱什么都不会，水费胡乱加价，绝对全洛阳最高，投诉几次都没有说法，强烈要求市政直接供水供电供暖，物业服务人员及其没素质，只有收钱的时候和颜悦色的，钱一收马上翻脸，门面房的水费更贵，而且胡乱抄表，电费也乱收一个小店一个月没开过空调，也能收将近四百块电费，真是不服不行，跟人家理论就马上要停水断电，我是真心没见过这种物业，不知道咱们洛阳有没有部门能对他们进行管理的，太没王法了
回复部门：老城区 2018-03-06 16:06:25
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区物业办进行办理。经了解，该小区的商户用水、用电为物业公司转供，商业用电为0.9元/度，供水单位是按照商业用水的30%，普通商业是4.95元/吨+70%，特种行业是12.20元/吨的标准来收取物业公司的水费，物业公司是按照同等价格收取商户的水费。同时，物业办已督促该小区物业公司要加强对客服人员的培训。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
