或者
2015年在德众雪铁龙买车，本意一次付款，店家强烈推荐贷款有优惠政策（没有白纸黑字优惠骗人的，千万别贷款），当时收押金2700元，第二年4s店强迫在店里买全险，不然押金不退，买后又说押金退一半，还有一半贷款还完马上退余下押金，2017年4月还完贷款，5月退时告知因为买车人多得排队退押金，最多一个月到账，二月也没退就到德众看看，4s店让到财务去，有三个女的，其中有一个好像孕妇，当问到到押金有一个胖女人坐在那里皮笑肉不笑地说什么时候有钱就什么时候退，一副无所谓赖皮样子，真无语！请管理部门处理，给老百姓还以公道！！
回复部门：商务局 2018-02-18 15:02:18
网友您好：经向洛阳市工商管理部门了解，自2017年5月份以来，被投诉方因经营不善导致资金周转困难，前期收取的保险押金和贷款押金无法退还已被多次投诉，市工商管理部门车辆交易管理所于2017年7月初对其进行过约谈，并同时向西工区政府报告了相关情况。辖区政府正在与有关部门协调处理此事。鉴于上述情况，我们建议诉求人可通过诉讼途径解决纠纷。
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