尊敬的网友：
              您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
              今年来由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压，开启备用热源等方式，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。根据供热相关设计规范（GB50736-2012），当室外温度长时间低于供暖设计室外计算温度时，耗热量将大幅增加，从热源到终端用户的所有供热设施满负荷运行也不能保证达标供暖，我公司将尽全力保障供暖，最大限度的提供运行服务，请广大热用户给予理解，感谢您对我们工作的支持。
              如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的帮助与支持。
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                        2018年1月29日

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