或者
自从供暖以来，开始时天天调节排故，家里暖气水温不热，我们能理解，等到一个月后还是不热，反而温度有所降低，越下雪气温越低暖气越凉，三天两头打电话问情况，答复曰有管道开裂致使温度下降，说话这都块过年了，怎么还没有解决好，而且电话还打不通了，是故意躲避老百姓吗，还是根本就不想解决，你们说家里温度已达到18度正负2度符合标准，这天天16度也是两度之内，而且家里空调天天开着，暖气还有啥用，费用是白交了吗？不要总是说家里温度多少多少，我想问的是你们的回水温度能有多少度呢？是否达到国家标准！
回复部门：洛宁县 2018-01-26 15:09:02
关于县城区暖气不热的问题回复
我单位接到关于县城区暖气不热的问题后，立即让热力公司以及供热办进行调查回复，回复如下：
因近期大雪天气，热力公司2台20吨锅炉满负荷运行已无法满足洛宁县城区供热面积，造成温度无法稳定提升。为保障缴费用户利益，热力公司组织人员对私接用户进行普查，并关闭其锁闭阀，节省热流量。供热期间，供热办派驻专人常驻永宁热力公司进行监督管理。针对近期居民用户温度不达标，县供热办责令永宁热力公司出台具体方案，根据实际情况给予减免，切实维护热用户的利益。2018年1月22日，县供热办邀请十数名供热专家到永宁热力公司对整个供热系统进行排查，并拿出具体整改方案，逐步改善城区供热系统，是城区采暖用户恢复标准温度。并责令热力公司立即安排施工人员安装40吨锅炉设备，确保20天完成，春节前投入使用。
热力公司客服电话0379-63085797，供热办电话0379-66220828，针对投诉问题合理安排技术人员进行处理，确保用户正常供暖。
2018年1月26日
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