您好！

我是河南省洛阳市洛龙区宜人路20号龙瑞A区25号楼5单元201住户

我家移动信号从2017年7月份左右开始，移动信号没有4G网络，电话通话质量差，有时候接不到电话。

到2017年8月大概10号左右给10086打电话说明情况后，移动客服说：关于信号问题已经和上级部门反映，请您继续关注网络情况，关注1个星期。到2017年20号左右电话信号还是不好，我继续打10086，客服说：这个问题我们再次反映，请您关注3天。我到月底还是信号不好，我继续打10086，客服说：这个问题现在还在进一步处理中，请耐心等待。我问他什么时候能修复网络，10086客服说：这个问题暂时处理，也不能确定修复时间，我们也解决不了这个问题。

我打电话到工商局，工商局说不属于他们管。工信部说：这个问题我们调节不了，你直接找法院起诉，

我希望通过工信部来反映一下，我电话欠费1毛钱他们都停机，我电话好几个月没信号怎么办？

我想让移动公司赔偿我这几个月（2017年7月到现在）的套餐费，以及我开通的60元流量包。

希望工信部能出面为我们消费者主持，讨个说法。