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  • [投诉] 科大一附院新区医院挂号先后太“智能”

    科大一附院新区医院儿科挂号处经办人员太牛了!1月21日上午带孩子来复诊,规规矩矩排队,普通号是纯数字,多次看到了复字号,询问工作人员告知是过号的,复诊还是正常挂号,但无意间发现三号诊室过号的还是原号码,展示时多了一个过字,请问这又如何解释?不同诊室规则不一样吗?你们系统真高级!直到一位保安师傅和经办人员耳语后带一名患者进了诊室我才明白,原来这里面有太大学问。医疗是公共资源,医生很辛苦,带孩子看病的家长非常着急,我们非常感谢敬业的医生,但强烈谴责为了自己私利造成了医患矛盾的经办人员,医院给你酌情安排优先的权利是处理突发和应急情况的,不是用于其他目的,请有关部门给个说法!那几个插队的复字号目测孩子精神状态不错,家长也没有表现出非常焦虑,请不要用应急所谓的紧急情况来搪塞!

    lyd_l38gwH14lg 2018-01-21 评论0 浏览2404 编号 20180121132920714 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2018-01-22 11:24:32

网友您好!
  看到您对河科大一附院新区医院的投诉后,市卫生计生委高度重视,现将相关情况回复如下:
  您帖中反映在河科大一附院新区医院儿科门诊排号时,对门诊号排序有疑问,同时反映院内保安有插队检查的问题。
  河科大一附院新区医院表示,收到网友的投诉后立即组织相关部门展开调查。经查:1.院方对门诊排队过号患者,其可找导医凭挂号单复诊,如:王某(复);患者也可直接找值班医生复诊,显示:王某(过)。2.保安人员并未按顺序就诊,私自进入诊室就诊行为,院方将根据医院相关规定进行处理。
  感谢您对我们工作的关注和支持,若您还有其他问题可以向市卫生计生委医政医管科反映:63333346
                                                                                                                                                  洛阳市卫计委

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