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  • [投诉] 自助存款时钱被暂存，必须要等5天后才能到账吗

    2017年12月31日晚在洛宜路瀛洲路口建行自助存款，因为机器把钞票夹住了，取不出来，所以导致操作时间过长被暂存。1月2号去旁边营业厅询问，只说3~5个工作日才能取。5天后到不了账再来营业厅。这就是处理问题的方式吗？5天后到不了账再去营业厅？那我钱这两天急用怎么办？况且是自助存款机出了问题，把钱夹住了取不出来才导致超时。自助存款机出了问题，却让我付出5天的时间成本来等待？希望能尽早处理。别拖了。动不动就拖5天，谁能受得了。

    网友493798 2018-01-03 评论2 浏览10470 编号 20180103172401775 [建设银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：建设银行 2018-01-05 14:40:52

尊敬的客户：
      您好！感谢您对我行业务的支持！对于给您带来的不便我们深表歉意！我行将尽快核实相关情况，解决问题，并对我行在工作中存在的不足积极改进。今后将进一步加强对设备的维护和工作人员的培训，提高服务效率，为客户提供更便捷的金融服务。如您在办理业务的过程中有任何疑问和建议，请拔打我行95533客服电话进行咨询。

                                                                                                                        建设银行洛阳分行

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  • 网友475903 2018-01-31 17:24:16

    自助机质量也太差了，遇到几次了，无语。。。。如果多吐出来几张钞票是不是也要3-5个工作日才能处理？

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_3503o22e... 2018-01-04 21:51:04

    有同感

    顶+1 踩+1 回复

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