接消费者投诉后，关林分局高度重视，立即指派古城工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方（尚力健身房）处办理会员卡、购买私教课程。后该处关门停业，投诉人无法消费，遂在网上发帖。问明情况后，执法人员立即赶往被投诉方处核实此事。经查，被投诉方为河南省尚力健身有限公司洛阳分公司，负责人：陈书记，现该处已关门停业，目前仍未与该负责人取得联系。古城工商所执法人员已上报分局将该处列入企业经营异常名录。随后执法人员再次联系投诉人，告知其携带消费凭证到所登记，待联系上被投诉方负责人后再做进一步处理，投诉人表示理解。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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