或者
我在去年办理了电信199元套餐。但是使用过程中我发现我的套餐费用太高，于是就跑到电信营业厅窗口办理降套餐业务。可营业员告诉我不能不降套餐，如果不用可以不管他换个手机号。请问当时签订的合同说不能降套餐了么。如果有，好是否有期限。联通移动哪怕是广电都没有说降套餐。请问谁给你们的胆子。公司大欺人么？
回复部门：中国电信 2017-10-23 17:00:34
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，针对您所反映问题已说明，根据个人使用需求并介绍合适套餐，随后可到营业厅办理，建议后期关注，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！
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