或者
去年九月二十几号在武汉路营业厅办的移动宽带，当时就说让交120然后每个月消费58就行了，到了今年四五月份不知道是不是小区入住的人多了，卡的不行，打10086说让我弄两个号消费够98可以升级流量，就不卡了，我只好把电信定制机手机带卡，全换移动的，去了，大热天的排了快一个小时的对，却告知我不到期不能换！问什么当时打电话咨询时不说清楚！现在十月到期了，打电话让我来，今天我来排队站了快五十分钟，到了我，却告诉我说，升级可以，再交二百四，还美其名曰，政策变了，我真恼火，为什么不提前说清楚，让我一趟趟跑，诺大的公司一天一个政策吗！就为了让用户多存话费，变着花样，费尽心机的把各种业务都扯上预存话费！网速低就低了！素质还有服务也真够低的！
回复部门：中国移动 2017-10-13 17:47:40
尊敬的用户：
您好，我公司工作人员已于2017年10月13日联系客户沟通，客户表示没有投诉过，请您核实联系电话后回复本帖。
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