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  • [投诉] 丹尼斯超市为何拒绝对烟品退换货

    9.16日在,老城区定鼎路与晓月街交叉口丹尼斯超市购买了两条中华烟，共计1380人民币，感觉质量不对，9.17要求退货，该店以各种理由拒绝退货。

    该店说烟不退，有什么法律依据，，绝对是霸王条款

    ye12345 2017-09-17 评论2 浏览6179 编号 20170917105620956 [烟草局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：烟草局 2017-09-18 15:54:25

尊敬的网友，您好，您反映的情况已收悉，我们即刻派片区专管员前去调查事情缘由，随后向您反馈调查结果。感谢您对我们工作的关注和支持!

尊敬的网友，您好，自接到反映的情况后，我们区域专管员前往老城丹尼斯店了解情况，并对该商店进行了执法检查，在检查过程中并未发现有违规经营情况，也未发现假冒卷烟。根据事情实际，建议您在以后的消费过程中，一是发现问题当时解决，可现场拨打12313假冒卷烟投诉电话，我们会指定区域管理中队进行检查；二是如果对卷烟质量有疑问，请采用正规渠道，到烟草部门真假烟鉴定机构进行鉴定。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友095624 2017-09-18 10:03:09

    烟酒一般都是买了拒绝退货，大多数超市烟酒店都是这个规定

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友095624 2017-09-18 10:02:18

    人家丹尼斯怎么鉴定你退的东西是真是假？万一你买个真的，退个假的，那人家不是赔死了

    顶+1 踩+1 回复

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