或者
9月3日本人在居然之家三楼购买了一件样品衣柜，要价4千，需一次性支付，我当即付全款。9月5日，我通过电话联系圣象售后姬总，包括圣象衣柜店长，协商沟通好了，9月10日早上8点半到我家安装。结果9月10日告知我无法按时安装，原因是店铺搞活动，要占用10天样品柜，没有给出其他任何解决方式，态度恶劣，就是让我家一味等待，我不同意，店方就强迫退钱给我。
回复部门：市场监督管理局 2017-09-11 11:41:41
接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派建材工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方（圣象衣柜店）处购买衣柜，该店迟迟不上门安装。投诉人遂在网上发帖投诉。问明情况后执法人员立即联系被投诉方负责人。经过执法人员调解，被投诉方负责人承诺尽快为投诉人安装衣柜。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实，并称衣柜已装好。
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