或者
今晨我在美团网团购了雅悦家居酒店的特价双床旁，网上信息登记着1.5×2.0米的床2张，可是到店后前台告知没有1.5米的床，态度恶劣，直到她们把网页打开核实后才说可能是他们登记信息时登错了，然后直接让我退款，因为早上清洁人员带我看房间时已经让我看到2楼双床房间有1.5米的床，工作人员却说那种是家居房等等之类的，态度很差，我想让他们给出合理解决方案，他们却态度蛮横，前台推给销售，我就给销售打电话，可是销售又推给前台，然后再打电话，我想说，信息登记错误本是酒店的责任，却让我这么浪费时间，我的时间谁负责，我的话费谁负责
回复部门：市场监督管理局 2017-08-21 16:58:12
接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派南昌路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在美团网上团购了被投诉方（雅悦家居酒店）处的特价双床房，到店后该酒店服务人员称没有双床房且态度恶劣，投诉人遂在网上发帖投诉。问明情况后，执法人员立即联系被投诉方负责人。该负责人称，由于工作失误导致网上信息登记有误，其代表店方向投诉人道歉，并取得了投诉人的谅解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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