或者
这是摘自上次的官方答复：
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经洛新产业集聚区调查反馈如下：2017年5月接多数业主需求，经物业公司与开发公司协商确定今夏供冷为三个月（2017年6月12日至2017年9月11日）。由于是集体集中供冷无法满足个别业主的要求，在供冷收费之前在各单元公示位置张贴两次通知告示，明确告之业主收费方式。2、小区居民电源来自于新安县电业局洛新供电所，住户电表是德力西电气设备，电费是严格按照电业局的要求代收代缴，按0.568元/度收取，没有向住户收取任何阶梯用电损耗费用，实际上每月物业公司除了向电业局支付公共用电电费之外，还承担了小区电气设备所产生的损耗费用。3、关于自来水问题，香堤雅居小区2014年入驻时，自来水管网还未延伸到小区。为保障小区供水，开发公司打自备井保障大家生活用水，小区配有直饮水、生活用水入户，经过河南省城市供水洛阳水质检测站检验，小区自来水符合城市生活用水标准，而且某种程度上比市政自来水水质更好。现在市政供水价格是2.55元/吨，我们小区收费是2.00元/吨，比市政还便宜0.55元/吨。至今在多方协调后，市政供水管网已经延伸至香堤雅居小区，等待小区管网施工对接施工完毕后，将进行市政供水，届时自来水收费价格将恢复到2.55元/吨。
我提到的空调、用水，用电的3个问题，新安县相关部门避重就轻，没有实质性答复和解决。
1、空调，物业张贴了告示，也是强制性的要求一次性缴纳3个月的空调费用，不接受短期使用和缴费。这个是其单方的要求，张贴了告示就可以按照其上边的内容强制性收费了么？
2、用电、还是我上次提到的，我们不同意物业部门代收，要求供电所直接向每一户业主供电，这样不麻烦物业，也不用物业出损耗费，还便民。这个两全其美的事儿，很难么，不应该么？
3、用水，请协调具体部门和施工单位，明确市政供水计划。之前的答复说7月初，可以市政供水。
回复部门：新安县 2017-07-17 16:02:08
尊敬的网友你好：经实地查看及了解，现情况如下； 1、关于自来水问题是香堤雅居小区2014年入驻时，自来水管网还未延伸到该小区。为保障小区供水，开发公司打自备井保障大家生活用水，小区配有直饮水、生活用水入户，经过河南省城市供水洛阳水质检测站检验，香堤雅居小区自来水符合城市生活用水标准，而且某种程度上比市政自来水水质更好。现在市政供水价格是2.55元/吨，该小区收费是2.00元/吨，比市政还便宜0.55元/吨。至今在多方协调后，市政供水管网已经延伸至香堤雅居小区，等待小区管网施工对接施工完毕后，将进行市政供水，届时自来水收费价格将恢复到2.55元/吨。2、小区居民电源来自于新安县电业局洛新供电所，住户电表是德力西电气设备，电费是严格按照电业局的要求代收代缴，按0.568元/度收取，没有向住户收取任何阶梯用电损耗费用，实际上每月物业公司除了向电业局支付公共用电电费之外，还承担了小区电气设备所产生的损耗费用。3、2017年5月，经物业公司与开发公司协商确定今夏供冷为三个月（2017.6.12-2017.9.11），由于是集体集中供冷无法满足个别业主的要求，在供冷收费之前在各单元公示位置张贴两次通知告示，明确告之业主收费方式。运行一个月以来仅机房每天用电将近5000元，物业公司一直向开发公司申请补贴，2016年冬季供暖开发公司补贴14万元，预计今年夏天将要补贴10万元左右，实在无法满足个别业主的无理要求，敬请谅解。
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