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  • [投诉] 孟津移动公司服务态度差

    我是一位中国移动的老用户,自从移动开展送宽带业务以来,我多次申请,都被孟津县移动公司以种种理由拒绝安装,移动公司是以服务好著称的公司,不能以孟津县公司的不作为而毁掉中国移动多年来积攒下来的好声誉,希望你们抓紧解决!也望有关部门督促!

    游客 2017-07-13 评论0 浏览1837 编号 20170713110002314 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2017-07-13 18:20:34

尊敬的用户:
        您的诉求我委已收悉。
       根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,所以我委不是电信运营商(移动、联通、电信、铁通)的行业主管部门,关于电信行业的诉求我局无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377

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