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  • [投诉] 买的标配车，却发现不具备标配车所具备的功能

    2015年8月在德众斯柯达店订的车，上月发现没有前排安全侧气囊。去店内理论，销售说不清楚。多次打厂家投诉电话未解决。请问所销售车型与官方标配的配置不符。减配这个属于质量问题吗？

    游客 2017-06-05 评论1 浏览6221 编号 20170605130217280 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2017-06-06 10:34:36

尊敬的网民：
       您好！经我西工区分局调查，诉求人于2015年购买的斯柯达昕锐１.６Ｌ手动智选版NG23J4，称该车应有前排安全侧气囊，经调查4Ｓ店，该车是两年前购买的现该车销售人员已离职，故无法核实。2017年6月14日，在我西工区局执法人员的主持下，诉求人与4S店负责人共同到分局进行了调解，双方协商后在现场达成书面协议并签字生效。
       感谢你对我局工作的关注和支持！

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