网友您好：
    接到您反映的问题后，我局高度重视，立即派人进行调查处理，现将有关情况回复如下：1、县医院于2016年3月有患者反映茶水有水垢，医院研究决定给门诊热水器安装净水器。 2、由于院外人员用推车、水桶、水盆等来我县医院接热水，屡说无效后安装感应卡。 3、医院每层都有导医台，导医台都有感应卡供患者使用，并且有凉好的温开水和一次性水杯。不存在患者无水喝。 综合以上情况，县医院认为，只要患者不满意，说明我们的工作就有不足之处。下一步，县医院会根据医院实际情况，加强员工素质培训，进一步优化就诊流程，提高服务质量，针对服务过程中存在的问题和不足，进行自查自纠和整改，做好医院各项工作，更好地为病人服务。 最后，对该患者家属对我们的信任、关注和批评表示衷心的感谢，并且希望大家继续关注我们，对医院的不足之处多提宝贵意见，我们会虚心接受并加以改正，使医院服务和管理更加完善，更好的为全县人民服务。县医院监督举报电话：68882538。 




                                                                                        宜阳县卫计委 
                                                                                        2017年6月6日

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