投诉锦远汽车站看门的两个人一个年龄六十左右陈师傅和一个四十岁左右的女人,不穿工作服说话态度恶劣,我往站里客车上送货他们非要收一件5块钱上站费,还有一个白主任是个年龄四十多岁的女人,说话态度非常恶劣,穿着国家配发的制度就是这样为人民服务的,希望相关部门好好调查,起码也要搞个整顿吧,不要给洛阳政府丢脸
回复部门:交通局 2017-05-16 10:49:38
网友您好:接到您的投诉后,我局立即要求交运集团调查处理,现将调查处理情况反馈如下:经过锦远站工作人员与您电话沟通,您所反映情况属实,锦远站诚恳地向您表示歉意,同时感谢您对车站工作的监督和建议。今后车站将加强对夜班人员及全站职工仪容仪表的规范,要求全站职工工作期间,必须着工作服、佩戴服务标志,对违反规定人员按站规处理。加强全站职工优质服务培训,提高优质服务水平,工作使用“十字”文明用语。谢谢!
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