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  • [投诉] 农行卡在台湾被取现,银行为何不予理赔

    2017年5月5日晚上21:14分收到短信提醒本人的银行卡被取现1849.19元,扣手续费30.49元。我当时就在家,没有对卡进行任何交易,急忙对卡进行挂失并报警,并到附近的建设银行自动取款机进行查询确信钱已损失。5月6日,早上到银行查询交易记录被告知是异地取款,但不知道是哪里,后来我拨打银联电话查到在台湾被取现8000台币。我根本就没有离开家,卡也由我安全保管,如何到台湾取现?这明显不是本人操作,银行应该承担赔偿责任。和银行多次交涉,对方已不能证明是盗刷而不予理睬。我及时报警,向民警出示银行卡及身份证,拿着卡到银行ATM机上进行查询操作,并于第二天银行一上班就打印了交易记录。这都可以证明卡被盗刷时,我就在本地,根本没有去过台湾,又如何在台湾取现。试问,我在没有护照的情况下,如何出的了国门,更别说从台湾回来报警了,银行就是在推卸责任,不愿意承担责任。

    游客 2017-05-10 评论3 浏览7370 编号 20170510163550676 [农业银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:农业银行 2017-05-17 11:56:57

尊敬的客户: 
    您好! 
    对于您所反映的问题,我们建议您尽快到公安机关报案,为了您的用卡安全,请尽快到开户网点做卡片密码更改等处理,您可致电95599,我行将为您提供查询咨询等服务。

                                      中国农业银行洛阳分行

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[网友交流] 最新 最热

  • 不接电话,这就是所谓的为我们提供咨询服务?我反映的问题一个回复也没有得到回复,接着就是再也听不到你们客服的声音了,这就是你们的优质服务????

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  • 95599不接电话,银行没有责任吗

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  • 告他吧

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