我今年三月6号第一次收到有线电视到期的短信通知,因为我去年就不在那个小区(南昌路小浪底家属院)住了,就赶紧安排时间去报停,结果还是被收120多元的欠费,我想问问有线电视网络,既然到期了,就应该是停用了,为什么会有欠费一说?我想请问:你们有什么权利在不告知用户的情况下自动延期收费合理吗、合法不?我怎么都想不明白到期后还能产生欠费,且不说到期后没法继续使用,就算能使用(也一直没人用,早就不住那儿了),谁允许你们到期后给我私自开通的?
回复部门:有线电视网络 2017-03-20 09:23:50
这位网友您好,因为您在办理机顶盒手续的时候我公司的协议里写的很清楚是如果您不看电视时需要办理报停手续,否则的话就会产生费用,给您带来的不便请谅解,感谢您的关注和支持!
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