或者
去年我妈妈移动卡月租到期了 好像是畅听卡 一个月月租20左右，扣费很厉害 想给我妈妈改个套餐 现在出的新套餐全是带流量的 只能办成18元100兆流量80分钟通话了 总比扣月租费强吧 可是一个老年人 不会上网 送的流量不是白白扔了么？打客服电话改套餐 客服提醒改了就改不回来了 我说月租到期了 扣费太厉害 拜托 改完我才知道 前几天我妈刚去交了一年月租 老年人说话表达不清楚 可是请问你们客服都不提醒的么？因为月租改套餐 刚交了一年都不提醒 就那样白白扔了钱 真是气氛！现在老用户还没有新办卡的划算 用了多少年移动了 58的套餐才750m流量 要知道联通的68都6g流量几百分钟通话了 起码让老客户能转流量王套餐吧 如果再这样下去 我想要换号了 把家人的也换了！
回复部门：中国移动 2017-03-21 08:59:00
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