我家办的是电信200M的光纤宽带,当时是去电信营业厅办的,按照套餐要求不得不办理三个电信号码才给办,这就不说什么了,想着网速能快点。谁知道在家里测试的时候发现只能跑满100M,高峰期的时候看IPTV还会卡,请问电信公司,你们就是这样给用户承诺的么?能不能按照套餐里的要求来,能不能让我们的宽带实际也达到200M。这点要求过分么?请调查后回复我,电信的师傅已经来我家看过了,我家里的网没问题,问题在你们的端口上,压根没有200M的。
回复部门:中国电信 2017-01-31 11:41:17
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