涧西大张盛德美汤姆斯女鞋质量问题_百姓呼声

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[投诉] 涧西大张盛德美汤姆斯女鞋质量问题

2016年12月10日在涧西大张盛德美购买一双汤姆斯女鞋，因母亲在三院住院，12号出院开始穿，开车感觉鞋子我问题，13号送至吉利大张盛德美进行调解同意维修，24日中午，通知取鞋，发现，修鞋痕迹极不雅观，而且根本问题没解决，我要求涧西区大张盛德美对此双质量问题，进行退货处理，

涧西女鞋问题取鞋修鞋不雅观质量涧西区退货出院

游客 2016-12-24 评论1 浏览2075 编号 20161224142701270 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2016-12-26 10:42:56

接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派广州市场工商所工作人员联系投诉人了解情况。经核实，投诉人于2016年12月10日在被投诉方（大张盛德美）购买一双女鞋，出现质量问题。商家维修后不但没能把鞋修好，还影响穿着。投诉人与商家协商未果，遂在网上发帖投诉。问明情况后，工作人员立即与被投诉方联系，被投诉方称已为投诉人办理退货。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实，并对工作人员表示感谢。